运输中我的琴会遇到危险吗?

 

任何人都不希望运输中产生问题。我们推荐您使用优秀的物流品牌运到我们的修理工场避免运输中遇到问题,同时我们也推荐在琴体与琴盒以及琴盒外的接触面加入气泡膜(可以向大多数物流公司购买或索取)。同样的,我们在寄出时会采用加厚型气泡膜,配合琴盒加纸箱的方式进行运输。荣御乐器目前的运输损坏率为0.65%,我们也在不断的积极尝试降低损坏率,这也需要依托于国内物流行业的规范和提升。

 


寄出我的琴时,应该如何包装呢?


较为安全的包装是将琴放入琴盒内,外部用纸板箱包装。如果没有琴箱,最好在纸板箱内填充一些气泡膜、泡沫等缓冲物,再将琴放纸板箱内一并寄送。


 

物流费用的计算方式?


荣御乐器提供维修服务,不提供所有运输方面的服务,同时不承担运输中的责任。在您寄出快递时,请支付好物流或快递费用,任何的到付方式的包裹我们都将拒收并退回。在我们寄出快递时,默认的快递公司是顺丰快递,付款方式是『运费到付』,并且保价2000元(如有特殊保价要求请提前联系我们),关于顺丰快递的价格,请参阅顺丰快递官网



维修需要多长时间?


一般的基础维修都在1个月内可以完成,如涉及指板重做等较为复杂的情况以实际修好时间为准。


 

需要先付款吗?


荣御乐器维修工场的做事流程是先修理后收费,修不好不收费。并且,修复后的琴相同问题一年保修。



什么是一年保修?


我们的保修政策基于对于相同修理问题的保修,保修的意思是我们将承担维修中产生的所有成本和费用,把您的琴修到符合标准并且您满意的程度。请注意,保修并不包含任何物流费用以及对应的运输责任。


 

修完后会不会打品?


修复套餐已包括整体调校,即修完后会进行弦距、手感方面的调校,所以不会有打品问题。

注:如果您特别要求较低的弦距,可能会带来更舒适的手感,但可能造成打品,这与每把琴的指板和品丝状态有关。


 

琴会不会修坏?


细致的维修也难免失误,所以在维修中也可能会遇到损坏。我们将第一时间告知您,同时尽全力挽回损失,并且我们坚信:没有一个问题是解决不了的,没有一把琴是修不好的。


 

我暂时出国可以帮我修好后保管下吗?


吉他修复后我们会在第一时间联系您,如果您有事无法及时取琴,我们会替您暂时保管。保管时间为自修理完成之日起计算一年,逾期则视作报废琴处理。

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